质量强市知识100问
发布时间: 2020-10-13 18:06 点击：
质量强市知识100问
1.习近平总书记提出的“三个转变”是哪三个？
答：中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变。
2.供给侧结构性改革的最终目的是什么？
答：供给侧结构性改革说到底最终目的是满足需求，主攻方向是提高供给质量，根本途径是深化改革。
3.提升供给体系的中心任务是什么？
答：全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。要树立质量第一的强烈意识，下最大气力抓全面提高质量，用质量优势对冲成本上升劣势。要开展质量提升行动，提高质量标准，加强全面质量管理，促进公平竞争，加强知识产权保护和管理，遏制以降低质量为代价的恶性竞争。
4.什么是高质量发展？
答：高质量发展是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，是体现新发展理念的发展，是创新成为第一动力、协调成为内生特点，绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。
5.制定《中华人民共和国产品质量法》的主要目的是什么？
答：一是，为了加强国家对产品质量的监督管理，促使生产者、销售者保证产品质量;二是，为了明确产品质量责任，严厉惩治生产、销售假冒伪劣产品的违法行为;三是，为了切实地保护用户、消费者的合法权益，完善我国的产品质量民事赔偿制度;四是，为了遏制假冒伪劣产品的生产和流通，维护正常的社会经济秩序。
6.《质量发展纲要（2011-2020年）》的工作方针是什么？
答：以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜。
7. 《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是什么？
答：建设质量强国。
8.《质量发展纲要（2011-2020年）》的两个基本面是什么？
答：质量安全与质量发展。
9.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出了建设质量强国的哪六项任务？
答：强化企业质量主体、加强质量监督管理、创新质量发展机制、优化质量发展环境、夯实质量发展基础、实施质量提升工程。
质量强市篇
10.全国质量月是每年的几月份？
答：每年的九月。
11.什么是“全国质量强市示范城市”？
答：全国质量强市示范城市是由原国家质检总局主办，为贯彻落实国务院颁布的《质量发展纲要（2011-2020年）》关于“广泛开展质量强省（区、市）活动”和实施“地区间质量对比提升”的要求，全面提高质量管理水平，推动建设质量强国，促进经济社会又好又快发展，进一步动员全社会重视和加强质量工作而开展的一项活动。
12.国家为什么要开展“全国质量强市示范城市”创建工作？
答：（1）提升质量与效益、推动产业转型升级、建设质量强国的需要。
（2）发挥质量服务区域经济社会发展的需要。
（3）提升人民群众生活品质的需要。
13. “全国质量强市示范城市”是怎样界定的？
答：通过十项指标界定：城市质量发展战略明确清晰，城市质量文化特色鲜明，城市质量基础保障有力，城市质量工作组织坚强有力，质量宏观管理成效明显，产品质量显著提升，工程质量大幅提高，服务质量满意度不断提高，质量发展成果全民共享，质量发展实现制度创新、方法创新和机制创新。
14. “全国质量强市示范城市”的示范期为几年？
答：被确定为“全国质量强市示范城市”的，示范期为三年。
15.“全国质量强市示范城市”考核验收分哪几个方面？多少项内容？
答：分为10个方面50项内容。
16.合肥市的城市质量精神是什么？
答：智汇合肥 质胜未来
17. 我市是什么时候获批创建“全国质量强市示范城市”的？
答：2017年10月12日。
18. 合肥市“全国质量强市示范城市”动员大会何时召开？
答：2018年4月18日。
19.争创“全国质量强市示范城市”具体目标有几个，具体为哪些？
答：共5个，具体为产品质量、工程质量、服务质量、品牌建设、环境质量。
品牌建设篇
20. 什么是卓越绩效模式？
答：卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法与工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
21. 什么是中国质量奖？
答：中国质量奖是国家在质量领域授予各类组织和个人的荣誉，是中国质量领域的最高荣誉奖。
22.中国质量奖的目的是什么？
答：中国质量奖旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度等领域取得重大创新成就的组织和为推进质量管理理论、方法和措施创新做出突出贡献的个人。
23.中国质量奖的评奖周期是几年评选一次？
答：中国质量奖每两年评选一次。
24.中国质量奖下设哪些奖项？
答：中国质量奖和中国质量奖提名奖,每届中国质量奖名额每次不超过10个组织和个人，提名奖每次不超过90个。
25. 我市共有多少家单位获得中国质量奖？
答：我市共有8家（次）单位获得中国质量奖提名奖。
26.“中国品牌日”是每年什么时候？
答： 5月10日。
27. 什么是安徽省人民政府质量奖？
答：安徽省人民政府质量奖是省政府为推广先进的质量管理理念和方法，弘扬质量领域先进事迹和工匠精神，提高产品、工程和服务质量，全面提升五大发展美好安徽建设的现代化水平，在省内质量领域授予各类组织和个人的最高。
28. 安徽省人民政府质量奖的评奖周期是几年评选一次？
答：安徽省人民政府质量奖每两年评选一次。
29. 安徽省人民政府质量奖下设哪些奖项？
答：省政府质量奖和省政府质量奖提名奖。安徽省人民政府质量奖授奖每次不超过5个、提名奖每次不超过10个。
30. 我市共有多少家单位获得安徽省人民政府质量奖？
答：我市共有9家单位获得省政府质量奖，3家单位（个人）获得省政府质量奖提名奖。
31.旅游景区申请质量等级须符合什么条件？
答：凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。
32.旅游景区质量等级划分为几个等级？
答：旅游景区质量等级划分为5个等级，分别是1A、2A、3A、4A、5A。
33.旅游景区质量等级管理工作，须遵循什么原则？
答：须遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展原则。
34.3A级及以下等级旅游景区的评定由什么机构负责？
答：3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定，省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。
35. 4A级旅游景区的评定由什么机构负责？
答：4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
36.旅游景区需满足什么条件方可申报5A级旅游景区？
答：被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。
37.旅游饭店建设 旅游饭店星级分为几个等级？
答：旅游饭店星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。
38.饭店开业多长时间可申请星级？
答：饭店开业一年后可申请星级。
39.旅游饭店星级评定后星级及其标志使用权有效期多久？
答：经星级评定机构评定批复后，可以享有三年有效的星级及其标志使用权。
40.饭店星级评定遵循什么原则？
答：饭店星级评定遵循企业自愿申报的原则。
41.什么是国家电子商务示范基地？
答：国家电子商务示范基地是我国为充分发挥电子商务产业聚集优势，支撑城市、区域现代市场体系建设，整合社会服务资源、创新公共服务模式，促进电子商务企业做大做强,对电子商务专业园区开展的国家示范基地创建工作，目前我市共有2个国家电子商务示范基地。
42.什么是国家电子商务示范企业？
答：国家电子商务示范企业是由商务部组织，为促进我国电子商务健康快速发展，充分发挥电子商务示范企业的引领作用，对电子商务企业开展的国家示范企业创建工作，目前我市共有5个国家电子商务示范企业。
43.什么是中国绿色饭店？
答：中国绿色饭店是由全国绿色饭店工作委员会评定，在规划、建设和经营过程中，以节约资源、保护环境、安全健康为理念，以科学的设计和有效的管理、技术措施为手段，以资源效率最大化、环境影响最小化为目标，为消费者提供安全、健康服务的饭店。
44.中国绿色饭店等级划分及标识是什么样的？
答：根据饭店在节约资源、保护环境和提供安全、健康的产品和服务等方面取得不同程度的效果，绿色饭店分为五个等级，用银杏叶标识，从一叶到五叶，五叶级为最高级。
45.什么是国家钻级酒家酒店？
答：国家钻级酒家酒店是由全国酒家酒店等级评定委员会组织，根据《餐饮企业的等级划分和评定》国家标准，从设备设施、服务质量、菜点质量、管理水平、设备维修与保养、设备清洁卫生等项目对餐饮企业进行等级评定。
46.国家钻级酒家酒店等级划分及标识是什么样的？
答：根据餐饮企业建筑特点、设备设施条件、菜品质量、服务能力、管理水平、技术力量以及食品安全和环境卫生状况等，将餐饮企业分为五个等级，以钻石为标识，从一钻级到五钻级五钻级（含白金五钻级），五钻级为最高级。
47.支持企业申报钻级酒店和绿色饭店的目的是什么？
答：促进餐饮企业健康可持续发展，提高餐饮企业的标准化管理水平，提升餐饮企业的品质，促进餐饮品牌建设。
48.什么是“中华老字号”？
答：“中华老字号”是由商务部认定，历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的品牌。
49.我市有哪些“中华老字号”？
答：目前我市共有4家“中华老字号”，为同庆楼、张顺兴、公和堂和寿春堂。
50.什么是“三品一标”？
答：无公害农产品、绿色食品、有机农产品和农产品地理标志统称“三品一标”。
51.什么是地理标志产品？
答：地理标志产品是指产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于该产地的自然因素和人文因素，经审核批准以地理名称进行命名的产品
52.什么是无公害农产品？
答：无公害农产品指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准和规范的要求，经认证合格获得认证证书并允许使用无公害农产品标志的未经加工或初加工的食用农产品。
53.什么是绿色食品？
答：绿色食品遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认定，许可使用绿色食品标志的无污染的安全、优质、营养类食品。
54.什么是有机食品？
答：有机食品指来自有机农业生产体系，根据有机农业生产要求和相应标准生产加工，并且通过合法的、独立的有机食品认证机构认证的农副产品及其加工品。
55.绿色食品必须具备哪几项基本条件？
答：（1）产品或产品原料的产地必须符合绿色食品产地环境质量标准；（2）农作物种植、畜禽饲养、水产养殖及食品加工必须符合绿色食品生产操作规程；（3）产品必须符合绿色食品质量和卫生标准；（4）产品外包装必须符合国家食品标签通用标准，符合绿色食品特定的包装、装潢和标签规定。
56.绿色食品标志图形由哪三部分构成？
答：绿色食品标志图形由上方的太阳、下方的叶片和蓓蕾三部分构成。
质量常识篇
57. 国家质量基础指的是什么？
答：国家质量基础（NQI）是指一个国家建立和执行标准、计量、认证认可、检验检测等所需的质量体制框架的统称。
58.“世界知识产权日”是每年什么时候？
答： 4月26日。
59.“世界计量日”是每年什么时候？
答： 5月20日。
60.“世界环境日”是每年什么时候？
答： 6月5日。
61.“世界认可日”是每年什么时候？
答： 6月9日。
62.“世界标准日”是每年什么时候？
答： 10月14日。
63.什么是质量文化?
答：企业和社会在长期的生产经营活动中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行为准则、思想方式及风俗习惯等形态软件的总和。
64. 什么是TQM全面质量管理
答：TQM(Total Quality Management)全面质量管理，是对一个组织以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径。是改善企业运营效率的一种重要方法。
65.首席质量官是企业中的一个什么样的岗位设置？
答：首席质量官设在企业决策层，由企业法定代表人或主要负责人选拔任命，是对企业质量安全工作全面负责的质量主管人员。企业的质量管理、质量检验、质量安全等相关业务工作部门，隶属首席质量官直接领导。
66.什么叫产品质量？
答：产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可用性、可靠性、维修性、经济性和环境等所具有的特征和特性的总和。
67.产品缺陷指的是什么？
答：产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险。
68.什么是QC小组？
答： QC小组(质量控制小组)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的质量管理形式。
69.QC小组活动程序有哪此？
答：QC小组活动程序主要有：选择课题－现状调查－设定目标－分析原因－确定主要原因－制定对策－实施对策－检查效果－制定巩固措施－总结及今后打算。
70.QC小组基本方法是什么？
答：QC小组在解决质量、成本、生产量等问题时，基于数据的实证式问题解决方法是十分有效的，使用的最基本方法一般有十二种:调查表、分层法、排列图、因果图、树图、关联图、头脑，头脑风暴法、亲和图、散布图、流程图、水平对比、简易图表。
71.什么是5S质量现场管理？
答："5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。5S是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。
72.6σ管理的含义是什么？
答：6σ管理包含两个方面的含义:
其一:是对不合格的一种测量评价指标;
其二:是驱动经营绩效改进的一种方法论和管理模式。
73.什么是食用农产品可追溯体系?
答：食用农产品可追溯体系是指为消费者提供产地、生产方式、生产日期、生产者名称、地址以及产品从产到销全过程信息的可识别体系。可追溯体系建立在生产过程记录的基础上,可分为生产、加工、包装、标识、储存记录等几个环节。
74.种植业农产品质量安全的潜在危害因素包括哪些？
答：包括因投入品不合理使用造成的农药等有毒有害物质残留污染，以及因产地环境造成的本底性污染和汞、砷、铅、镉等重金属毒物和氟化物等非金属毒物。
75.农药的副作用有哪些？
答：（1）污染农产品；（2）污染环境；（3）杀伤天敌；（4）病虫害产生抗药性；（5）作物药害；（6）人畜中毒
76.什么是农产品质量安全?
答：农产品质量安全是指在农业生产活动中获得的植物、动物、微生物及其产品质量符合保障人体健康、安全的要求。
77.消费者遇到产品质量问题，该如何维权？
答：作为消费者，在购买和使用商品的过程中遇到质量问题，既可以向当地消保委投诉，寻求援助；也可以向辖区市场监管部门举报，热线号码：12315。
78.消费者在维权过程中需要注意哪些问题？
答：向消保委、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定。所以，消费者如果与商家发生争议后，应及时投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向相关部门投诉。
79.虚假违法广告的表现形式有哪些？
答：广告有下列情形之一的，为虚假广告：
（1）商品或者服务不存在的；
（2）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
（3）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
（4）虚构使用商品或者接受服务的效果的；
（5）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
80.什么是保健食品？
答：保健食品，是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
81.当同一预包装内含有多个标示了生产日期及保质期的单件预包装食品时，其外包装的生产日期和保质期应如何标注？
答：当同一预包装内含有多个标示了生产日期及保质期的单件预包装食品时，外包装上标示的保质期应按最早到期的单件食品的保质期计算。外包装上标示的生产日期应为最早生产的单件食品的生产日期，或外包装形成销售单元的日期；也可在外包装上分别标示各单件装食品的生产日期和保质期。
82.为什么要在我市食品生产企业推行食品安全追溯体系建设？
答：建立食品安全追溯体系，是保证食品安全的一部分，是为了实现食品质量安全顺向可追踪、逆向可溯源、风险可管控，发生质量安全问题时产品可召回、原因可查清、责任可追究，切实落实质量安全主体责任，保障食品质量安全。
83.什么是“互联网+”知识产权保护？
答：“互联网+”知识产权保护是深化知识产权保护方式改革的重要手段，创新执法指导和管理机制，发挥大数据、人工智能等信息技术在知识产权侵权假冒的在线识别、实时监测、源头追溯中的作用，最大程度减少对企业正常生产经营行为的影响，提升打击知识产权侵权假冒行为的效率、力度及精准度，科学推进知识产权严保护、大保护、快保护、同保护，增强知识产权领域治理能力。
84.想查询一个商标能否注册，请问该怎么查询？
答：“中国商标网”（http://sbj.cnipa.gov.cn/）提供免费商标查询信息，可以登录“中国商标网”点击“商标查询”栏目进行商标近似查询。查询方式有六种：汉字、拼音、英文、数字、字头、图形。商标审查审理标准也已经在“中国商标网”上公布。
85.专利代理师资格考试报名条件是什么？
答：符合以下条件的中国公民，可以报名参加考试： （1）具有完全民事行为能力；（2）取得国家承认的理工科大专以上学历，并获得毕业证书或 者学位证书。 中国香港特别行政区、澳门特别行政区永久性居民中的中国公民和台 湾地区居民可以报名参加考试。
86.医疗器械经营质量管理应当遵循什么要求？
答：医疗器械经营企业应当按照医疗器械经营质量管理规范要求，建立覆盖质量管理全过程的经营管理制度，并做好相关记录，保证经营条件和经营行为持续符合要求。
87.什么是认证？
答：与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。
88.什么是能力验证？
答：一般由权威机构组织，依据预先制定的准则，采用检验检测机构之间比对的方式，评价参加者的能力。能力验证是外部质量控制，是内部质量控制的补充，不是替代。
89.什么是强制性产品认证制度？
答：强制性产品认证制度是中国政府为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。通过制定强制性产品认证的产品目录和实施强制性产品认证程序，列入强制性产品认证目录中的产品必须经过认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。
90.什么是特种设备 ？
答：特种设备是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备。
91.乘坐电梯的安全注意事项有哪些？
答：（1）乘坐电梯时不要在电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火，没有熄火的火星子掉下去容易把电线引燃，造成电梯火灾。
（2）乘客在电梯楼层开启，进入电梯前一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，贸然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生坠落。
（3）当电梯正在开关门时，不要进出，也不要用手或身体强行阻止电梯门开关。
（4）发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。
（5）如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可以立即按下电梯里的报警装置，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。
92.被困电梯应当如何自救？
答：（1）电梯不断下坠时，不论有几层楼，迅速把每层楼的按键都按下。当紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。
（2）整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊柱的防护。
（3）如果电梯内有扶手，最好紧握把手，这是为了固定位置，防止因重心不稳而摔伤。
（4）如果电梯内没有扶手，用手抱颈，避免脖子受伤。
（5）膝盖呈弯曲姿势，韧带是人体最富含弹性的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力。
93.什么是企业标准化管理？
答：企业根据生产、经营需要设置的标准化工作机构，配备的专、兼职标准化人员，负责管理企业标准化工作。
94.哪些计量器具需要强制检定？
答：根据《计量法》第九条的规定，社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面的列入强制检定目录的工作计量器具，由县级以上政府计量行政部门指定的法定计量检定机构或者授权的计量技术机构，实行定点、定期的检定。
95.民生计量包含哪些方面？
答：民生计量，是直接与人们群众的安全、健康和切身利益相关的计量。民生计量包括集贸市场、超市卖场、医院、眼镜店、加油站、餐饮店等民生领域的计量监管，也包括民用四表（水表、电能表、燃气表、热能表）、出租车计价器等计量器具的计量监管。
96.强制检定计量器具如何识别？
答：一是看计量器具上是否加贴有“检定合格标识”，一般为绿色，并有检定有效期。二是查看由法定计量检定机构出具的“检定证书”，证书上的检定有效期应与检定合格标识一致。
97.如何判断电子称是否准确？
答：查看检定合格标识，看是否在检定有效期内。可利用“复秤台”复秤或已知重量物体（纯净水、称量过的手机等）验证等方式判断。
98.雾霾和空气污染的主要来源是什么？
答：一、工业企业能源和废气排放；二、采暖锅炉和生活炉灶；三、交通运输；四、其它，如建筑扬尘、沉积在路边的灰尘悬浮。
99.燃油加油机和出租汽车计价器是否全部都要进行强制检定？
答：成品油经营中的加油站用于贸易结算的各种燃油加油机，必须进行强制检定。实施营运的所有出租汽车计价器因涉及贸易结算，都必须进行强制检定。
100.家用“三表”（水表、煤气表、电能表）的强制检定是如何规定的？
答：国家计量法律法规对“三表”的强制检定方式规定为：只作首次强制检定，限期使用，到期轮换。其水表使用期限不得超过6年，电能表使用期限不得超过10年，煤气表使用期限不得超过6年（天然气介质的不得超过10年）。
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