什么是ITSS认证，ITSS组成要素及生命周期管理
发布时间: 2020-08-19 11:12 点击：
1、什么是ITSS——信息技术服务标准，是在5261工业和信息化部、国家标准化委的领导4102和支持下，由ITSS工作组研制的一套1653IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。中国电子工业标准化2技术协会信息技术服务分会（简称：ITSS分会）于2014年1月18日正式成立
2、IT服务的组成要素：包括人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR。
3、IT服务的生命周期：包括以下阶段：规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS。