ISO质量认证,全国文旅市场服务质量提升主题活动举办
发布时间: 2022-09-11 13:36 点击：
ISO质量认证,全国文旅市场服务质量提升主题活动举办
2022年9月7日，文化和旅游部市场管理司在北京举办2022年文化和旅游市场服务质量提升主题活动。
本次活动以“提升服务质量推动高质量发展”为主题，搭建了一个促进服务质量管理、制度创新、业务提升和经验推广的交流研讨平台，为服务质量提升工作进一步拓展新视野、研究新举措、注入新活力。
活动设置主旨演讲、倡议发布、经验分享、专题论坛等环节。邀请上海交通大学、中央财经大学、中国标准化研究院、北京联合大学、中国艺术研究院和北京第二外国语学院等高校与研究机构的专家学者进行主旨演讲和专题研讨。邀请中国演出行业协会、中国文化娱乐行业协会、中国互联网上网服务行业协会、中国旅游协会、中国旅行社协会、中国旅游景区协会、中国旅游饭店业协会和中国旅游车船协会等8家行业协会代表进行交流研讨，并共同发布《“提升文化和旅游市场服务质量”倡议书》，提出“提升质量意识、弘扬质量文化”等8条倡议，号召全行业重视服务质量、提升服务质量、推动行业高质量发展。邀请文化和旅游市场各领域、各业态、各类型10家代表企业分享了质量提升经验。
活动采用线下线上相结合的方式，在北京设主会场，在全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团设分会场，各地文化和旅游行政部门、文化和旅游相关行业协会、文化和旅游企业代表通过分会场参加。
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