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内审员培训考试案例分析题及答案 ISO9001:2015内审员考试题及参考答案

发布时间:2018-02-04 12:16 点击次数:

内审员培训考试案例分析题及答案 ISO9001:2015内审员考试题及参考答案
案例題﹐判斷以下事實是否有違反ISO9001標准要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐並簡述其理由﹔如沒有﹐也要 簡述理由。( 4′×5 )  
1. 查相关文件规定车间温度应保持在20-25℃,内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5℃。  
7.1.4       
2. 对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保 密规定吗?业务员回答说:“无规定”。 
8.5.3      
3. 某单位内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对技术科审核时,技术科长担任组长负责对技术 开发过程的审核,询问得知:因为他对技术科开发工作内容最了解 
9.2   
4. 公司7-9月出廠的產品被顧客退過4次貨﹐公司方面都很及時地作了處理。審核員問品質部是否對這几次退貨都 作了記錄統計﹐回答說﹕因為當時都已很快處理並得到顧客滿意﹐所以就不必記錄了。 
8.7    
5. 吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没 有任何影响,而且效率高”。 
8.5.1
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(责任编辑:奔跑的稀饭)

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