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宏鸿集团荣获五星服务认证,食材配送行业的服务典范

发布时间:2019-02-24 00:26 点击次数:

宏鸿集团荣获五星服务认证,食材配送行业的服务典范
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售后服务是售后的主要环节,其优劣直接影响着消费者的整体购买体验,是一个企业综合实力的重要体现。一个真正负责任的大品牌,不仅需要高标准的产品质量,同时更要有一颗服务之心。
日前,认证公司正式对宏鸿农产品集团开展售后服务星级认证现场评审工作。评审专家组从宏鸿集团的产品品质、售后服务等领域全方位按照《商品售后服务评价体系》国家标准,经现场严格评审,宏鸿农产品售后服务成功通过评审并获得五星级认证!
把客户当朋友,别辜负朋友的信赖。 宏鸿农产品集团通过建立客户服务团队,打造了完善的售后体系,包括退货、换货、补货等服务内容。除了满足客户的退换货需求之外,更提供了人性化的增值服务。宏鸿集团从产品的供应保障、配送线路的安排、品控、应急补货等方面保障项目按计划执行之外,公司还制定了包括临时加单、缺补、漏补等应急预案,宏鸿食材配送中心及时响应,根据情况2小时内完成服务。
《商品售后服务评价体系》是目前国内最权威的售后服务评价体系,也是唯一国家认可的售后服务评价体系。海尔集团、美的集团、五粮液集团等先后荣获此殊荣。
用匠心铸就服务,陪伴消费者初心不改。一直以来,非常感谢消费者对宏鸿的选择与信赖。未来,宏鸿集团将不断提高服务质量和服务水平,继续加强售后服务体系建设,全力谱写宏鸿服务新篇章。
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(责任编辑:奔跑的稀饭)

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