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售后服务体系认证 亿田智能厨电获国家五星级服务体系认证 服务认证 售后服务认证

发布时间:2018-03-03 23:24 点击次数:

售后服务体系认证 亿田智能厨电获国家五星级服务体系认证 服务认证 售后服务认证
近日,浙江亿田智能厨电股份有限公司通过由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会颁发的五星级售后认证且配置有相应要求的售后服务管理师。亿田的服务能力符合 国家标准《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011  五星级
售后服务体系是由质检总局和国标委2011年12月30日颁布的售后服务国标,2012年2月1日正式实施了《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)国家标准。售后服务体系是检测一个企业有没有一个整套的服务体系,包括服务流程、服务规则、服务制度、服务承诺、顾客关系处理、投诉处理、质量保证、技术支持、监督改进等一系例规范要求,是否能保障用户服务体验的一个国家标准,旨在保障消费者权益及完善企业售后服务体系,提高服务水平 。
此次亿田通过的认证范围几乎囊括所有产品及服务系统,具体范围如下:亿田集成灶、电蒸箱、电烤箱、净水机、洗碗机、水槽、油烟机、燃气灶、消毒柜的技术支持、配送安装、维修服务、投诉处理及其相关体系,并配置资质合格的售后服务管理师
亿田专注厨电产业多年,除了致力于产品创新和无害厨房的推行,高端的产品品质让用户有良好的使用体验,还致力于完善企业售后服务体系,提高服务水平,从内部完善服务制度。现亿田在全国有近2000多家线下旗舰店为客户提供服务保驾护航,特别是亿田由被动服务转化为主动服务的售后模式,赢得全国消费者的认可与喜爱。
在当今高端集成灶产品盛行的时代,服务已成为制胜关键,亿田为提升品牌价值,在全国各省份已成功召开多次培训会议,推行最高优质服务标准,强化升级服务。公司配有高端专业售后服务人员,定期举办全国售后服务巡回培训,目前已累计培训经销商及专业售后服务人员上千余人。
未来,亿田将继续坚持顾客至上的原则,不断提高售后服务意识和服务质量,赢得顾客的信任,树立良好的品牌形象。同时致力于打造一个以技术精湛而取胜,以品牌优越而取胜,以服务满意而取胜,以长久合作共赢而取胜的集成灶领航品牌。
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(责任编辑:奔跑的稀饭)

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