总站
服务认证基础| 服务认证咨询| 服务认证审查| 质量认证论坛
网站首页 > 总站 > 服务认证 > 服务认证基础 >

什么是服务认证

发布时间:2019-04-22 13:05 点击次数:

什么是服务认证 
服务认证 服务体系认证 五星售后服务认证 五星级售后服务认证 认证公司 认证机构 认证咨询公司
 “商品售后服务认证”是商务部推荐,国家认监委于2007年批准的服务类认证,该项认证填补了我国服务认证的空白。2009年,国家标准化管理委员会将该项认证遵循的标准《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401-2006)列入国标修订计划,拟于今年升级为国家标准(国标号:20090527-T-322)。
服务业主要是以服务为主要方式的业态,也就是我们常说的第三产业。我国把服务业分为两类,一类是生产性服务业,包括金融、现代物流、高技术服务业、商务服务业等;另一类是生活性服务业,主要包含教育、旅游、商贸服务业、家庭服务业等。
所谓的“服务业认证”其实是通过多种认证形式对服务业态里的组织进行认证,这种认证范围非常广,包括体系认证和产品认证;而“服务认证”则是针对服务业态里的服务特征进行的认证,两者在认证对象上有质的区别。
比方说某些服务业企业为了顺应市场形势,通常会申请多种管理体系认证,例如有些饭店申请了环境管理体系认证和质量管理体系认证,虽然都属于认证,但并不是针对服务特性,而是针对服务业企业自身的内部管理、内部特性。
可当前很多机构为了保证认证数量,增加认证的兼容性,直接在管理体系的基础上稍作更改便摇身变为服务认证,致使很多人误以为服务认证就是管理体系认证。
服务认证 服务体系认证 五星售后服务认证 五星级售后服务认证 认证公司 认证机构 认证咨询公司
(责任编辑:奔跑的稀饭)

【中鸿认证咨询-面向全国提供各项认证认可、企业管理培训及企业管理咨询服务。 客服中心电话:18908179001 联系QQ:568143011 1048325836】

相关文章
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
最新评论 进入详细评论页>>
推荐机构
关于我们| 加盟合作| 诚聘英才| 网站声明| 意见投诉| 网站地图| 联系我们
更多
Copyright © 2011-2020 中鸿认证咨询网 www.cnqr.org蜀ICP备1500852
面向全国提供服务 联系电话:18908179001 联系QQ:568143011 1048325836