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售后服务认证 项目投标不可错过的加分证书 | 星级售后服务认证证书 售后服务认证 五星售后服务认证

发布时间:2018-03-27 00:05 点击次数:

售后服务认证 项目投标不可错过的加分证书 | 星级售后服务认证证书 售后服务认证 五星售后服务认证
一、售后服务认证证书介绍
为了推动全国各行业售后服务制度的规范化和有序发展,中华人民共和国商务部于2011年颁布了《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011),并将其定为国家标准,对企业、消费者和市场影响深远。各省、市、自治区质监局也对售后服务相当重视,地方政府出台的关于省级名牌和免检产品管理办法中,都有条款明确指出申报企业必须具有完善的售后服务体系,国家商务部于2008年9月27日发布的《零售商供应商公平交易行为规范》中就明确规定:“零售商和供应商应完善售后服务体系,通过国家有关部门批准开展的售后服务认证
二、售后服务认证证书的战略地位
商品售后服务评价体系是由商务部颁布的售后服务评价的国家标准,是《中华人民共和国认证认可条例》中明确分类的国家级服务认证。该体系对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价,能够全方位查验企业售后服务能力。通过认证的企业,证明其服务水平与服务能力在全国、全行业范围的领先性。
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(责任编辑:奔跑的稀饭)

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