服务体系认证 vivo官方商城三包服务制度 发布时间: 2021-04-21 14:28 点击:
服务体系认证 vivo官方商城三包服务制度
7天无理由退换货
购机自物流签收的7天内,您如果使用不满意,机器无人为损坏且赠品发票齐全,vivo官方商城支持无理由退换货,寄回运费自理。
①镭雕刻字等定制订单不支持无理由退货
②订单因您个人原因拒收,需承担退回的单程运费,费用从订单退款中扣除
③需将订单中、订单关联的活动赠品一并退回,缺失将按照赠品原价扣款
④同一客户/不同客户通过不同订单购买产品,后续申请退货退款,为避免订单混乱造成无法及时退货退款,请一个订单对应一个快递包裹。若是批量退回(即将不同订单货物通过同一快递寄回),vivo官方商城有权拒绝签收
30天质量问题换货
购机自物流签收的30天内,如果产品出现非人为的质量故障问题,您可凭vivo客户服务中心开据的故障检测单,联系在线客服寄回换货,请选择顺丰快递到付。
一年保修服务
自您手机激活日起的1年保修期内,如果出现非人为质量故障问题,vivo官方商城提供全国联保服务,您可在全国任意一家vivo客户服务中心进行免费保修。
vivo客户服务中心地址查询
您可以直接进入手机设置—更多设置—服务网点,查询就近的vivo客户服务中心;手机无法开机的情况下,请在下方点击查询:点击查询>>
中鸿认证服务 www.cnqr.org 1998年至今 直办非中介 全国接单 远程或就近安排审核
系统集成资质CS/ITSS/CCRC/DCMM认证ISO三体系售后服务/诚信认证,软件CMMI评估,互联网ISO27001/ISO27701/ISO20000认证,食品HACCP/ISO22000/BRC/绿色食品/有机食品,汽车16949认证,军工三证,实验室CMA/CNAS/10012,社会责任SA8000/ISO26000,医疗器械13485,知产贯标/能源体系/业务连续性等,产品认证(3C/绿色产品/十环)各类AAA信用评级等等,详见空间。
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