服务体系认证 产品质量问题、售后服务成为社会焦点，家电企业打出“服务”牌
发布时间: 2021-03-10 11:49 点击：
在消费升级的大背景下，价格因素对消费者的影响变得越来越低，服务成为消费者选择产品的核心因素。正值315前夕，产品的质量问题、售后服务与消费者的权益息息相关，再度成为社会关注的焦点。
当下消费诉求，已经从价格转向品质、服务。为应对新形势下的消费需求，家电企业开始从“价格战”向“服务战”转型升级。例如，格力推出的“十年包修”政策，为消费者提供真正的一条龙式的售后服务。
家电类产品本身就属于耐用消费品，使用周期较长，超出保修期的家电往往会遇到收费不规范、维修困难等诸多问题。良好的品牌售后服务会解决消费者的这些痛点问题，为企业赢得好口碑，进一步扩大市场。
面对激烈市场竞争，家电企业除了在产品端发力，在服务端的升级也能刺激消费，迎合新时代消费者的需求。
什么是服务认证：
中鸿认证服务 www.cnqr.org 1998年至今 直办非中介 全国接单 远程或就近安排审核
新系统集成资质CS/ITSS/CCRC/DCMM认证，ISO三体系，售后服务/诚信认证，软件CMMI评估，互联网ISO27001/ISO27701/ISO20000认证，食品HACCP/ISO22000/BRC/绿色食品/有机食品，汽车16949认证，军工三证，实验室CMA/CNAS/10012，社会责任SA8000/ISO26000,医疗器械13485，知产贯标/能源体系/业务连续性等，产品认证（3C/绿色产品/十环）各类AAA信用评级等等，详见空间。
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