服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IECTR17028判定
发布时间: 2023-02-27 19:58 点击：
服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IECTR17028判定
（一）服务的定义
（二） 服务认证主要特点
服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中，服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下，服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。
服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定，认证方案涉及一系列内容，包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。
服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心，以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。
服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。
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