五星级售后服务体系认证证书有效期三年，每年要年审喔

五星级售后服务体系认证证书是什么？五星级售后服务体系认证证书办理多少钱？

目前市场上比较多企业参与政府采购项目，招标文件加分项要求有售后服务体系认证证书，星级越高加分越多。

首先什么是售后服务认证证书

售后服务认证属于服务认证的一种，是由经过认监委批准的认证机构，依据国家GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。目前按照国标要求售后服务认证分为四个等级，达标级，三星级，四星级，五星级。五星级售后服务认证证书是最高等级。

五星级售后服务体系认证证书办理多少钱？

目前办理五星级售后服务体系认证证书在5000元-8000元左右。具体可以咨询我们。

办理五星级售后服务认证证书条件及流程？

一、首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T 27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可咨询 搜证宝（深圳）认证技术有限公司）

二、在售后服务体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证；

三、认证机构得到企业提供的申请文件后，与企业签订认证合同；

四、按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分；

售后服务认证分4个等级，采用评审员评审制度，对企业进行评审打分；即总分100分：

70分以上（含70）为达标级售后服务认证证书；

80分以上（含80）为三星级售后服务认证证书；

90分以上（含90）为四星级售后服务认证证书；

95分以上（含98）为五星级售后服务认证证书；

五、评审合格，按照终的评分结果颁发相应的星级证书。

我们专业为企业办理五星级售后服务体系认证证书。费用低，时间快，认证认可监督管理委员会网站查询。

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