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ITSS运维能力成熟度四级的特征

发布时间:2019-04-22 13:40 点击次数:

ITSS运维能力成熟度四级的特征
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基本级(四级),是指依据GB/T28827。1实施了必要的运维服务能力管理,日常运维服务活动有序开展。运维服务组织应具备以下特征:
a)管理层对实施运维服务能力管理有基本意识,依据GB/T28827。1初步建立运维服务能力管理体系;
b)个人技术水平对运维服务能力的提升发挥关键作用;
c)基本建成框架性的运维服务管理过程,并得到实施;
d)具备运维技术研发基本条件;
e)根据运维服务需求提供必要的资源,开始逐步积累和利用知识。
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(责任编辑:奔跑的稀饭)

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