ISO20000认证 IT公司推行ISO20000信息技术服务管理体系的好处 发布时间: 2020-02-13 10:29
ISO20000认证 IT公司推行ISO20000信息技术服务管理体系的好处
管理体系可协助机构推行内部控制、增加成效和作出改进
将部门重视技术的观念改变为以服务为本
确保信息技术与公司业务需要相配合,且能满足相关需要
改善体系的可靠性和可用性
提供一个可接受的服务水平基准,并且能评估信息技术服务的品质
什么是ISO20000信息技术服务体系认证标准
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证